阜阳曼哈顿_阿联酋航空用大数据、生物识别技术设计未来旅行

阜阳新闻网/2020-01-16/ 分类:阜阳科技/阅读:


阜阳曼哈顿_阿联酋航空用大数据、生物辨认技术设计未来旅行

民航资源网2020年1月13日消息:据Executive Traveller报道阿联酋航空寄望于通过大数据和生物辨认技术,来设计和提升未来旅客在空中以及地面的旅行体验。

数据方面,阿联酋航空准备支配这一信息让乘客能够更好地知悉其机上供职,而不单单是现有的为顶级常旅客提供『陬爱慕饮料”提醒供职。生物辨认技术则可以赞助打造旅客在机场的飞行前体验。

在蒙受Executive Traveller专访时,阿联酋航空总裁Tim Clark分享道:“问题不在于更好的座椅、更好的电视,问题在于了解客户并在此基础上更上一层楼,因此,我们要提供更好的地面与机上产品。”

“如果你知道乘客的行为、他们旅行的理由、他们感爱好的东西,你就能在线上汇集各种信息,而不会显得有威胁性或令人讨厌。”

Clark评释称:“这让我们更好地了解我们的乘客以及他们所坐的客舱等级,因此,我们正在这方面努力。在我们过去从未有过的海量数据(603138,股吧)的驱动下,这是一种整体产品对待方式。”

支配数据定制机上体验

在商务舱乘客在飞机上点餐与酒水时,这是阿联酋航空收罗数据的众多方式之一。阿联酋航空不是将这些乘客哀求写下来,而是通过提供给空乘人员的智能手机记录下来。

这不仅减少了满足乘客哀求的时间(因为在飞机厨房里工作的阿联酋员工支配机上WiFi,可以立即收到乘客点单),还让阿联酋航空能够了解特定乘客的饮食偏好,以及不同航班之间的趋势改观。

对上述信息进行阐发和支配,能够赞助阿联酋航空更好地设计其机上餐食,同时提升乘客获得首选餐食或在菜单上看到符合其口味选择的也许性。

当然,数据收罗及其也许性其实不局限于用餐。Clark表示:“数据应用范围包含餐食、提供给乘客的娱乐供职类型、座椅类型以及与之相关的各种产品。”

应用生物辨认技术

除更好地支配数据,Clark认为,生物辨认技术将会变动未来几年的机场体验。

未来,生物辨认技术将逾越目前的应用范围(即,自动护照搜查通道的人脸、虹膜与指纹辨认),再配上更强大的技术,它将处于机场设计的中心。

“我对生物辨认技术在机场的应用感到相当兴奋,对于旅客来说,未来的机场将是‘免麻烦的’,旅客不须要值机,在登机口不会受到阻碍。旅客达到机场路边,放下行李,不停到登上飞机,全程会很顺利流畅,所有这些禁止点都将消失,因此,人们对于旅行会感到更加放松。他们将爱慕旅行,爱慕在机场通过,而此刻没人爱慕这点。”

《阿联酋航空用大数据、生物辨认技术设计未来旅行》原文

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