「高端访谈」抢抓线下机遇、升级全链路服务 开辟跨境电商新赛道——访焦点科技高级副总裁李磊

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新华财经南京1月19日电(记者孙寅) 信息通信技术(ICT)加快了外贸行业向数字化转变的步伐。成立于1996年的焦点科技股份有限公司致力于将传统行业与互联网深度融合,研发并运营外贸、保险、教育、医疗等多个电商平台和互联网项目,是我国服务出口企业的重点平台企业之一。其旗下的中国制造网致力于为中国供应商和海外采购商提供一站式外贸服务, 2022年上半年营收占比超80%。

在疫情反复、全球经济下行等多重变量影响之下,跨境电商将迎来怎样的未来?机遇在哪里?又有哪些挑战?为此,记者专门采访了焦点科技高级副总裁、中国制造网总裁李磊。

跨境电商加速发展

近年来,多重因素推动之下,国际贸易在线上化的速度加快。“早期做外贸多采用FOB的形式,出口企业做好产品、保证质量即可。”李磊表示,现在出口企业要直面海外买家、客户,光做好产品本身远远不够。

“跨境电商平台帮助出口企业缩短了很多环节,解决了企业很多软性需求,例如海外媒体曝光度、营销技术、产品展示策略等等。”李磊说。

当前,传统外贸不断向物流、金融和营销等方面转型,跨境电商成为国内企业出海的重要途径。焦点科技旗下的中国制造网在跨境物流、跨境支付等方向发力,为中小外贸企业提供全链路服务。

2022年1月,中国制造网推出直邮小包服务,企业可一键智能匹配物流产品,实现在线询比价、下单,全程追踪跨境物流轨迹,为企业出海搭建起便捷高效的“数字通道”;4月,中国制造网升级在线交易服务,为买卖双方提供贸易订单议价、线上订单支付、提现等B2B收付款一站式解决方案,并将在线交易升级为普惠性跨境交易服务。

根据焦点科技财报数据,2022年上半年,焦点科技营收7.22亿元,其中主营业务中国制造网营收5.83亿元,同比增长10.49%。2022年前三季度,焦点科技营业收入达11.03亿元,同比增长3.09%。

在李磊看来,包括跨境电商在内的外贸虽然受到大环境的影响,一些行业或产品的变动此消彼长,但整体继续增长、影响有限。他认为,跨境电商是大势所趋,越来越多的出口企业也在积极谋求转型。

苏州正和铝业有限公司与中国制造网合作长达19年,从不知道如何寻找国外客户到在海外成功打造专业的外贸形象,成为业内的优秀企业之一。近两年,正和铝业积极尝试新媒体渠道,通过中国制造网的直播项目,先后进行了超10场线上直播,并在国外主流社交媒体上,多维度持续展示公司实力与产品,收获了很多精准的询盘。

全链路服务辟新径

不同于传统贸易,跨境电商作为新业态、新模式,在诸多方面面临新挑战、新问题。李磊说,一方面,出口企业的软性需求翻倍增长,例如加强企业管理、提升人才技能、增强营销战略等,另一方面,海外客户对产品的需求越来越个性化、碎片化,必须要有新策略。

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